Качество медицинской помощи: запрос на независимую оценку
09.10.2020Большинство россиян считают, что качество работы медучреждений должно оцениваться независимыми структурами. Средства, выделяемые на экспертизу качества медицинской помощи и защиту прав пациентов, не должны перенаправляться на другие цели в системе здравоохранения — так ответил каждый второй россиянин.
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные исследования о мнении россиян относительно оценки качества медицинской помощи.
Большинство россиян придерживаются мнения о том, что качество работы медицинских учреждений необходимо оценивать со стороны независимых от Минздрава структур (83%). Наиболее выраженный общественный запрос на независимую оценку качества медпомощи отмечается со стороны экономически-активного населения – для граждан в возрасте от 18 до 44 лет (в среднем 86%). И каждый десятый респондент придерживается противоположного мнения (11%).
КОРОТКО О ГЛАВНОМ:
-
83% считают, что качество медучреждений должно оцениваться со стороны независимых от Минздрава структур
-
53% россиян считают, что федеральные медучреждения должны регулироваться так же, как и все другие медицинские учреждения
-
51% разделяют точку зрения о том, что государство должно продолжить выделять средства на экспертизу качества медицинской помощи и защиту прав пациентов
Половина россиян (51%) считают, что средства на экспертизу качества медицинской помощи и защиту прав пациентов не должны перенаправляться на другие задачи в системе здравоохранения. Они разделяют точку зрения о том, что следует оставить все как есть и тратить, выделяемые на это государством средства, на экспертизу медпомощи и защиту прав пациентов. Чаще других этого мнения придерживается молодежь в возрасте от 18 до 24 лет (61%).
Каждый второй россиянин (53%) придерживается мнения, что федеральные медучреждения должны регулироваться в таком же порядке, как и все другие медицинские учреждения. Наиболее заинтересованы в едином порядке регулирования региональных и федеральных медцентров жители Дальневосточного и Сибирского федеральных округов (по 60% соответственно), а также Северо-западного федерального округа (58%). Против регулирования федеральных медицинских учреждений по особым правилам высказались 56% жителей городов-миллионников, и по 54% жителей малых населенных пунктов – с численностью до 100 тыс. и от 100 до 500 тыс. Одна пятая часть опрошенных (21%) наоборот считают, что федеральные медучреждения должны регулироваться по особым правилам.
Генеральный директор Института региональных проблем Дмитрий Журавлев:
«Низкое качество медицинской помощи – одна из главных проблем в большинстве регионов России. Отсюда восприятие федеральных медицинских учреждений как места, где можно получить лучшую помощь. Поэтому россияне в абсолютном большинстве выступают за одинаковый контроль за федеральными больницами и поликлиниками – их доступность для любого пациента воспринимается как критически важный фактор.
Люди также полагают, что качество медицинской помощи должно оцениваться независимыми структурами. Обычно это страховые компании, которые за последние годы выстроили в регионах довольно мощную сеть страховых представителей. Многие пациенты обращаются к ним за помощью в спорных случаях. Очевидно, что в обществе есть запрос на развитие страховой медицины».
Руководитель Управления социально-политических исследований ВЦИОМ Кирилл Родин:
«Мы регулярно проводим исследования, в которых касаемся оценки качества медицинской помощи и мнения населения по поводу его контроля. Ситуация с пандемией коронавируса значительно изменила ситуацию в сфере медицины, во главу угла были поставлены количественные показатели – количество коек, аппаратов ИВЛ.
В этом исследовании мы попытались оценить, как изменилось отношение россиян к вопросам экспертизы и контроля качества медицинской помощи в системе ОМС. Вектор общественного восприятия достаточно очевиден: пользователи медицинских услуг оказались крайне заинтересованы в сохранении независимых от Минздрава механизмов контроля.
При этом хочется отметить, что чем младше возраст респондентов, тем более категоричны люди в своих ответах. В прошлые года мы спрашивали о независимости дополнительной оценки качества услуг от медсообщества, например страховыми компаниями, и доля поддержки варьировалась от 75% до 78%.
Подавляющее большинство молодых людей (86% в возрасте 18-24 года), высказались в пользу контроля со стороны независимых структур».
В настоящее время направление пациентов в медицинские учреждения любого уровня (от городского до федерального) происходит по единому порядку и регулируется едиными правилами. Как Вы полагаете, должны ли медицинские учреждения федерального уровня быть выведены из единого порядка и регулироваться по особым правилам или нет? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных) | ||||||||
Все опрошенные | Москва и Санкт-Петербург | города — миллионники | 500-950 тыс. | 100-500 тыс. | до100 тыс. | село | Затрудняюсь ответить | |
Да, федеральные медучреждения должны регулироваться по особым правилам | 21 | 19 | 21 | 20 | 20 | 22 | 24 | 0 |
Нет, федеральные медучреждения должны регулироваться так же, как и все другие медицинские учреждения | 53 | 47 | 56 | 53 | 54 | 54 | 53 | 0 |
Затрудняюсь ответить | 26 | 34 | 23 | 27 | 26 | 23 | 23 | 0 |
В настоящее время направление пациентов в медицинские учреждения любого уровня (от городского до федерального) происходит по единому порядку и регулируется едиными правилами. Как Вы полагаете, должны ли медицинские учреждения федерального уровня быть выведены из единого порядка и регулироваться по особым правилам или нет? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных) | |||||||||
Все опрошенные | Центральный федеральный округ | Северо-Западный федеральный округ | Южный федеральный округ | Северо-Кавказский федеральный округ | Приволжский федеральный округ | Уральский федеральный округ | Сибирский федеральный округ | Дальневосточный федеральный округ | |
Да, федеральные медучреждения должны регулироваться по особым правилам | 21 | 21 | 22 | 25 | 19 | 17 | 30 | 21 | 22 |
Нет, федеральные медучреждения должны регулироваться так же, как и все другие медицинские учреждения | 53 | 46 | 58 | 56 | 52 | 55 | 48 | 60 | 60 |
Затрудняюсь ответить | 26 | 33 | 20 | 19 | 29 | 28 | 22 | 19 | 18 |
В настоящее время государством выделяются средства на экспертизу качества медицинской помощи и защиту прав пациентов. Одни считают, что эти средства следует направить на другие задачи в системе здравоохранения. Другие полагают, что следует оставить все как есть и тратить эти средства на экспертизу медпомощи и защиту прав пациентов. Какая точка зрения ближе лично Вам? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных) | ||||||
Все опрошенные | 18-24 года | 25-34 года | 35-44 года | 45-59 лет | 60 лет и старше | |
Следует оставить все как есть, направляя эти средства на экспертизу медпомощи и защиту прав пациентов | 51 | 61 | 50 | 44 | 51 | 52 |
Эти средства следует направить на другие задачи в системе здравоохранения | 34 | 30 | 37 | 42 | 36 | 27 |
Затрудняюсь ответить | 15 | 9 | 13 | 14 | 13 | 21 |
Как Вы считаете, нужно или не нужно, чтобы качество работы медицинских учреждений получало объективную оценку со стороны независимых от Минздрава структур? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных) | ||||||
Все опрошенные | 18-24 года | 25-34 года | 35-44 года | 45-59 лет | 60 лет и старше | |
Определенно нужно | 44 | 27 | 52 | 43 | 44 | 44 |
Скорее нужно | 39 | 58 | 35 | 42 | 38 | 36 |
Скорее не нужно | 6 | 8 | 6 | 6 | 6 | 6 |
Определенно не нужно | 5 | 5 | 5 | 5 | 7 | 4 |
Затрудняюсь ответить | 6 | 2 | 2 | 4 | 5 | 10 |
Всероссийский опрос «ВЦИОМ-Спутник» проведен 02 октября 2020 г. по заказу Института региональных проблем. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров. Выборка извлечена из полного списка телефонных номеров, задействованных на территории РФ. Данные взвешены на вероятность отбора и по социально-демографическим параметрам. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо ошибки выборки, смещение в данных опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.